csc na gestao pública

6 tendências para implantação de CSCs na gestão pública

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É de conhecimento geral que os CSCs são investimentos para longo prazo. Para que sejam implantadas em uma gestão pública, para uma visão de futuro, podemos considerar 6 tendências: CSC-Entenda o que é 1. Modelos de CSCs implantados no governo Os centros de serviços compartilhados tendem a ser cada vez mais multi-serviço dentro de uma […]

Comunicação Digital

5 modos de motivar a comunicação digital em sua empresa

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Comunicação digital não é mais algo opcional dentro do mundo corporativo; é algo mandatório. Os colaboradores precisam ser capazes de se comunicarem uns com outros e com seus superiores de maneira fácil e rápida. Mas a comunicação digital vai mais longe do que uma interação colaborador-colaborador. Mais de 80% dos consumidores reportaram que utilizam dispositivo […]

Gestão estratégica

Gestão Estratégica de TI

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A tecnologia exerce um papel cada vez mais ativo na vida das  empresas, e todas elas, em maior ou menor grau, tendem  a se tornar digitais. A crescente adoção de tecnologias da  informação vêm afetando significativamente o panorama  do mercado. Neste mundo em constante mudança, o uso estratégico da informação e da Tecnologia da Informação […]

Mobile

Transformação mobile-first em ITSM

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O termo “mobile-first” não está presente apenas no mundo de TI. Nossa consumação digital está acelerando e a indústria móvel continua crescendo, apresentando um importante papel na sociedade. Com o intuito de ser mais efetivo e aumentar o valor de negócio, as empresas de TI devem tomar a liderança e ajudar na transformação digital, juntamente […]

Central de serviços

9 vantagens de se implantar uma CSC

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Quais as vantagens de uma CSC? A implantação de uma CSC dentro uma organização leva à remodelagem de sua estrutura organizacional, sendo necessário entender quais as vantagens e desvantagens para esta mudança, além de verificar se a empresa está apta a receber esta modificação. Esta decisão também envolve os objetivos e visão corporativa da CSC […]