Internet of Things

Tudo o que você precisa saber sobre Internet of Things (IoT)

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A Internet das Coisas (IoT) é um sistema de dispositivos de computação inter-relacionados, máquinas mecânicas e digitais, objetos, animais ou pessoas que tem identificadores únicos e a capacidade de transferir dados através de uma rede sem a necessidade de interação humano-humano ou humano-computador. Conheça mais nossos serviços Uma coisa, na Internet das Coisas, pode ser […]

Central de serviços

CSC – Entenda o que é

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Em um ambiente competitivo de negócios, as empresas sempre buscam por soluções que as diferenciem de seus concorrentes, sejam estas as fusões, aquisições, reestruturações, downsizing (redução de recursos humanos) e rightsizing (simplificação de trabalho). Com o objetivo de gerar valor para seus clientes e melhorar a qualidade do serviço entregue, as organizações perceberam a necessidade […]

ITSM

O que é ITSM?

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ITSM tem muitas definições disponíveis de diversas fontes. Começando pela definição dada pelo ITIL: “A implementação e gerenciamento da qualidade de serviços de TI que atendam às necessidades do negócio. O gerenciamento de serviços de TI é realizado por provedores de serviços de TI através de um mix apropriado de pessoas, processos e tecnologia da […]

Computador

O que é ITIL?

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A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma biblioteca composta das melhores práticas para Gerenciamento de Serviços de TI. Foi formada no final da década de 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency), atual OGC (Office of Government Commerce), com o objetivo de melhorar os processos dos departamentos de TI do governo britânico e […]